Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihr PRESTIGUE-Erlebnis wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner PRESTIGUE-Produkte?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Inhaltsstoffe Ihrer Kosmetikprodukte sicher?
Absolut. Bei PRESTIGUE legen wir höchsten Wert auf Qualität. Alle Produkte sind dermatologisch getestet, frei von schädlichen Parabenen und werden nach strengsten EU-Kosmetikrichtlinien hergestellt.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Bitte beachten Sie jedoch, dass aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte erstattet werden können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind die Produkte von PRESTIGUE tierversuchsfrei?
Ja, Tierwohl liegt uns am Herzen. Kein einziges Produkt von PRESTIGUE wird an Tieren getestet, und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die unsere ethischen Standards teilen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team ist für Sie da! Sie erreichen uns montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr über unser Kontaktformular auf der Website oder direkt per E-Mail unter [email protected].